Perguntas frequentes
Antes de começar, as respostas.
Juntamos aqui o que as empresas mais perguntam. Não achou a sua? O time responde pelo WhatsApp ou pelo formulário.
Planos e cobrança
A OCSI cobra conforme o meu faturamento?
Não. A OCSI não cobra percentual sobre o dinheiro que entra na sua conta. A cobrança é pelo plano contratado, pela franquia incluída e pelos recursos adicionais que você autorizar.
O que é uma operação?
É um ciclo de faturamento concluído no sistema. A nota, a cobrança e a baixa do mesmo ciclo contam uma vez só. Cadastros, cliques e notas de compra capturadas não contam.
A nota fiscal conta como uma cobrança separada?
Não. Quando a nota faz parte do ciclo de faturamento, ela está dentro da mesma operação. Cobramos pela operação resolvida, não por documento.
A OCSI cobra por boleto, Pix ou cartão?
Não cobramos percentual sobre os seus recebimentos. Tarifas de boleto, Pix, cartão ou banco, quando existem, são do banco ou do provedor financeiro. A cobrança da OCSI é pelo uso da plataforma.
Algum plano tem menos funções que outro?
Não. Todo plano tem o sistema inteiro e nenhum módulo exige plano mínimo. Os planos mudam só no volume: operações por mês e usuários.
O que acontece se eu passar da franquia?
O sistema avisa quando o uso chega a 80% e a 100%. Você escolhe entre subir de plano ou combinar o excedente. Nenhuma cobrança extra acontece sem autorização.
Quais recursos podem ter cobrança conforme o uso?
Os que dependem de serviço externo: IA, mensagens de WhatsApp, assinatura eletrônica (por assinatura concluída) e armazenamento além do incluído no plano.
Esses recursos podem gastar sem limite?
IA e mensagens de WhatsApp funcionam com teto de consumo: você acompanha o uso, e nada passa do limite sem a sua autorização. A assinatura eletrônica é cobrada por assinatura concluída, e uma assinatura já enviada não é interrompida.
Como funcionam os preços anual e mensal?
No plano anual, a assinatura tem compromisso de 12 meses e uma mensalidade menor. No mensal, você paga o valor mensal indicado e mantém mais flexibilidade. O teste de 30 dias continua gratuito e sem cartão.
Teste e contratação
Existe teste grátis?
Sim. São 30 dias grátis, sem cartão e sem compromisso. Você usa o sistema com a operação real da sua empresa e decide depois.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. O cadastro pede só os dados da empresa e do responsável.
Existe fidelidade?
Você escolhe: contratação mensal, sem fidelidade, ou anual, com condição melhor. No teste não há fidelidade nenhuma.
Tenho mais de um CNPJ. Preciso de outra conta?
Não. Todos os CNPJs do grupo ficam no mesmo acesso, e você troca de empresa sem sair do sistema. Cada CNPJ tem a sua própria assinatura, com a franquia do seu plano — e, para grupos, o time negocia a condição na proposta.
Posso começar simples e crescer depois?
Sim. Você começa num plano menor e sobe conforme a operação cresce, ligando módulos e integrações quando precisar.
Como é a implantação?
O time configura empresas, usuários, permissões e módulos conforme a estrutura da sua empresa. O que for realmente específico é analisado à parte, com escopo, prazo e investimento aprovados antes.
O sistema
O SaaS Gestão está pronto para a NFS-e Nacional?
Sim. O sistema emite NFS-e no padrão nacional e também nas prefeituras integradas pelo padrão municipal. A disponibilidade pode variar conforme o município, o credenciamento e as regras fiscais de cada caso — e, se a sua cidade ainda não estiver integrada, nós homologamos.
O sistema emite NF-e de produto?
Ainda não. Hoje o SaaS Gestão emite NFS-e (serviço) e captura automaticamente as NF-e emitidas contra o seu CNPJ. A emissão de NF-e de produto é construída sob demanda: se a sua empresa precisa, o time desenvolve com você.
Quais bancos já estão integrados?
Banco Inter (boleto, Pix e extrato automático) e Asaas (cobrança, inclusive por cartão). O extrato de qualquer outro banco entra por arquivo OFX. Se o seu banco não estiver na lista, nós homologamos.
O SaaS Gestão substitui todos os sistemas da minha empresa?
Depende da operação. A plataforma reúne comercial, contratos, financeiro, fiscal, cobrança e os módulos conectados. Havendo necessidade específica, o time avalia integração ou módulo sob medida.
Posso usar com a marca da minha empresa?
Sim. O portal do cliente pode funcionar no domínio da sua empresa, e os e-mails do sistema podem sair com o seu endereço.
A IA manda coisas para os meus clientes sozinha?
A proposta preparada pela IA é sempre enviada por uma pessoa do seu time. Se você ativar o assistente de vendas no seu site, ele responde sozinho aos visitantes, só com as informações que você cadastrar, e passa o contato para o seu Comercial.
Segurança e dados
Os dados de uma empresa ficam separados das outras?
Sim. Cada empresa enxerga só o que é dela, e o isolamento é feito no banco de dados, não só na tela.
Tem verificação em duas etapas?
Sim. Para administradores ela é obrigatória.
Dá para saber quem fez cada alteração?
Sim. O sistema mantém um registro de auditoria das ações, com quem fez e quando.
A melhor resposta é ver o sistema funcionando.
Teste por 30 dias, sem cartão — ou fale com o time e tire a dúvida que ficou.
30 dias grátis, sem cartão. Sem compromisso.